Legal and privacy
KVKK Information Notice
Last updated: 18 October 2026
This notice is given under Article 10 of the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 ("KVKK") and the Communiqué on the Procedures and Principles of the Obligation to Inform. The Turkish text below prevails if the versions differ.
1. Data controller
The operator of the Turchina brand (Turchina Group, 中土华信集团), Şişli, Istanbul, Türkiye. Email: contact@turchinagroup.com.
2. Personal data processed
Identity data (name, nationality, date of birth, passport or ID details); contact data (email, phone, WhatsApp or WeChat ID, address); customer-transaction data (your enquiry, messages, proposals, agreements, payments); documents your matter requires (for example civil-status, property, company, education and source-of-funds documents); transaction-security data (IP address, browser and device information, server logs); and, only with your consent, analytics cookie data.
3. Purposes
Answering enquiries and preparing proposals; providing and coordinating the advisory services you request; communicating with the public offices, banks, notaries, translators and independent professionals your matter involves; meeting legal obligations; keeping the website secure; and, with your consent, measuring how the website is used.
4. Method of collection and legal bases
Data is collected electronically (email, WhatsApp, WeChat, the website and its cookies) and on paper or in meetings, directly from you or from persons you authorise. It is processed on the following bases in Article 5 of the KVKK: necessity for the establishment or performance of a contract (5/2-c); compliance with a legal obligation (5/2-ç); establishment, exercise or protection of a right (5/2-e); our legitimate interests, provided they do not harm your fundamental rights (5/2-f); and, for analytics cookies, your explicit consent (5/1). Special categories of personal data are processed only where a specific application requires them and only under the conditions in Article 6 of the KVKK.
5. Recipients
Hosting and email service providers; Google (analytics, only with consent); Meta (WhatsApp) and Tencent (WeChat) if you choose to use them; Turkish public offices, banks, notaries, sworn translators and independent professionals involved in your matter; and authorised public bodies where the law requires, all limited to what the purpose needs.
6. Transfers abroad
Some recipients are located outside Türkiye (for example our hosting provider's data centres in the European Union, Google, Meta and Tencent), and you may yourself be abroad when you contact us. Transfers abroad are made in line with Article 9 of the KVKK: on the basis of an adequacy decision or appropriate safeguards such as standard contracts, or, for occasional transfers, one of the exceptions in Article 9(6), including necessity for the performance of a contract with you or your explicit consent.
7. Retention
Data is kept for as long as the purpose requires and for the periods set by law, and is then deleted, destroyed or anonymised.
8. Your rights (Article 11)
You may apply to us to: learn whether your personal data is processed; request information about it; learn the purpose of processing and whether it is used for that purpose; know the third parties in Türkiye or abroad to whom it is transferred; request correction of incomplete or inaccurate data; request deletion or destruction; request that third parties to whom it was transferred are notified of a correction or deletion; object to a result against you arising solely from automated analysis; and claim compensation for damage caused by unlawful processing.
9. How to apply
Send your request in writing, or by email to contact@turchinagroup.com from the email address you have used with us, stating your name, passport or T.C. ID number, contact address and the subject of your request, with any supporting documents. We reply free of charge within 30 days at the latest; a fee under the Personal Data Protection Board's tariff may apply only if the reply involves an additional cost. If your request is refused, the reply is unsatisfactory or we do not reply in time, you may complain to the Personal Data Protection Board (www.kvkk.gov.tr) within the periods in Article 14 of the KVKK.
KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Metnin diğer dillerdeki çevirileriyle arasında farklılık olması hâlinde bu Türkçe metin esas alınır.
1. Veri sorumlusu
Turchina markasını (Turchina Group, 中土华信集团) işleten veri sorumlusu, Şişli, İstanbul, Türkiye. E-posta: contact@turchinagroup.com.
2. İşlenen kişisel veriler
Kimlik verileri (ad, soyad, uyruk, doğum tarihi, pasaport veya kimlik bilgileri); iletişim verileri (e-posta, telefon, WhatsApp veya WeChat kullanıcı bilgisi, adres); müşteri işlem verileri (talebiniz, yazışmalar, teklifler, sözleşmeler, ödemeler); işinizin gerektirdiği belgeler (örneğin nüfus, tapu, şirket, eğitim ve fon kaynağı belgeleri); işlem güvenliği verileri (IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sunucu kayıtları) ve yalnızca açık rızanız hâlinde analitik çerez verileri.
3. İşleme amaçları
Taleplerinizin yanıtlanması ve teklif hazırlanması; talep ettiğiniz danışmanlık hizmetlerinin sunulması ve koordinasyonu; işinizle ilgili kamu kurumları, bankalar, noterler, tercümanlar ve bağımsız meslek mensuplarıyla iletişim kurulması; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; internet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve açık rızanız hâlinde sitenin kullanımının ölçülmesi.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz elektronik ortamda (e-posta, WhatsApp, WeChat, internet sitesi ve çerezler) ve fiziki ortamda veya görüşmeler sırasında, doğrudan sizden ya da yetkilendirdiğiniz kişilerden toplanır. Veriler, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c); hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e); temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (m. 5/2-f) ve analitik çerezler bakımından açık rızanız (m. 5/1). Özel nitelikli kişisel veriler yalnızca belirli bir başvurunun gerektirmesi hâlinde ve KVKK'nın 6. maddesindeki şartlara uygun olarak işlenir.
5. Aktarılan taraflar
Barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları; Google (analitik, yalnızca açık rıza ile); tercih etmeniz hâlinde Meta (WhatsApp) ve Tencent (WeChat); işinizle ilgili Türk kamu kurumları, bankalar, noterler, yeminli tercümanlar ve bağımsız meslek mensupları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Aktarım, her durumda amacın gerektirdiği ölçüyle sınırlıdır.
6. Yurt dışına aktarım
Bazı alıcılar Türkiye dışında bulunmaktadır (örneğin barındırma hizmet sağlayıcımızın Avrupa Birliği'ndeki veri merkezleri, Google, Meta ve Tencent); bizimle iletişime geçtiğinizde siz de yurt dışında bulunuyor olabilirsiniz. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak; yeterlilik kararı veya standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birine dayanılarak ya da arızi aktarımlarda 9. maddenin altıncı fıkrasındaki istisnalardan biri (sizinle kurulan sözleşmenin ifası için zorunlu olması veya açık rızanız dâhil) kapsamında yapılır.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Bize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi; adınızı, soyadınızı, T.C. kimlik veya pasaport numaranızı, tebligata esas adresinizi ve talep konusunu belirterek, varsa destekleyici belgelerle birlikte yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden contact@turchinagroup.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK'nın 14. maddesinde öngörülen süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (www.kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.